Formular retur

Pentru a găsi comanda dumneavoastră, urmați pașii de mai jos:

1. Introduceți numărul de telefon cu prefixul României (+40).
Exemplu: +40712345678

2. Introduceți numărul comenzii, pe care îl găsiți în mesajul de confirmare sau în e-mailul primit la plasarea comenzii.
Exemplu: n2520189m

Taxele de retur și schimb
Vă informăm că taxa de retur este de 20 lei, iar taxa pentru schimbarea unui produs este de 40 lei.

Aceste taxe sunt necesare pentru a acoperi costurile de transport implicate:

• În cazul returului, curierul trebuie să ridice produsul de la dumneavoastră și să îl livreze la noi.
• În cazul schimbului, sunt necesare două transporturi: unul pentru returnarea produsului inițial și altul pentru expedierea noului produs către dumneavoastră.

Pentru retururi, suma aferentă taxei de retur va fi dedusă din plata produsului returnat. Vă mulțumim pentru înțelegere!